Бенчмаркінг є інструментом, а тому його використання буде повністю залежати від того, які задачі він має допомогти вирішити. Розглянемо базові сценарії.Бенчмаркінг є інструментом, а тому його використання буде повністю залежати від того, які задачі він має допомогти вирішити. Розглянемо базові сценарії.
Сценарій 1.
Організація має за мету визначити рівень відповідності політик і практик українських компаній критеріям корпоративної поваги прав людини, викладеним у Керівних принципах ООН з бізнесу і прав людини.
Для вирішення цієї задачі є сенс використовувати ключові показники Corporate Human Rights Benchmark. Додаткове питання, яке буде стояти перед компанією і залежатиме від ресурсів компанії (часових, людських, фінансових), – які компанії і в якій кількості обрати для проведення бенчмаркінгу. В умовах достатньо обмежених ресурсів, це може бути, наприклад, 20-25 компаній, які за показниками останній 3-4 років отримували найбільший дохід або які є найбільшими роботодавцями в країні. Можна додати ще один критерій відбору, і такі 20-25 компаній обирати з 3-4 секторів, які характеризуються найбільш високими ризиками в сфері прав людини (традиційно, це добувна промисловість, сільське господарство, рітейл).
Сценарій 2.
З урахуванням специфіки національної економіки, бенчмаркінг може бути націлений на те, щоб порівняти стан забезпечення корпоративної поваги прав людини у приватному секторі і державному (та / або комунальному) секторі.
Для вирішення цієї задачі ми також можемо порекомендувати використовувати ключові показники Corporate Human Rights Benchmark. Вибір компаній також може базуватися на критеріях: доходи компанії, кількість працівників, сектор діяльності.
Сценарій 3.
У зв’язку із додатковими викликами, зумовленими війною на території України, бенчмаркінг може бути спрямований на те, щоб оцінити зусилля компанії з запровадження поглибленої процедури належної обачності у сфері прав людини.
Усталених інструментів (бенчмаркінгів) для вирішення цієї задачі немає. Але Посібник з поглибленої процедури належної обачності щодо прав людини для бізнесу за несприятливих обставин спричинених конфліктом може бути використаний для доповнення ключових показників CHRB показниками, які дозволяють надати оцінку поглибленій процедурі належної обачності.
Сценарій 4.
Ланцюги поставок можуть бути окремим предметом уваги, особливо коли йдеться про великі компанії з розгалуженою системою як постачальників, так і замовників її продукції. Компанія може демонструвати відповідальну поведінку щодо власне своєї діяльності, але при цьому не знати і не цікавитися тим, що відбувається в її ланцюгах постачання.
Для цієї мети корисним буде використати KnowTheChain бенчмаркінг, адаптувавши його під ті потенційні ризики в сфері прав людини, які є найбільш характерними для певного сектору діяльності.
Сценарій 5.
Предметом уваги бенчмаркінгу може стати не весь набір критеріїв щодо відповідальної поведінки компаній, але їх окремі компоненти. Наприклад, бенчмаркінг може досліджувати тільки політики компанії (чи наявні у компанії політики у сфері прав людини, в яких термінах вона описує свої зобов’язання у сфері прав людини, чи є політика затвердженою на вищому рівні керівництва компанією, чи є вона публічно доступною, зокрема на сайті компанії, чи містить вона посилання на міжнародного визнані права людини тощо) або, наприклад, тільки наявні у компанії процедури отримання і розгляду скарг, а також реагування на них.
Сценарій 6.
Бенчмаркінг можете ставити собі завданням визначити вплив поведінки компаній на ті чи інші уразливі групи. Це може бути бенчмаркінг щодо впливу на права дітей, бенчмаркінг із забезпечення рівних прав і можливостей жінок і чоловіків на робочому місці, бенчмаркінг щодо забезпечення доступного простору і розумного прилаштування для людей з інвалідністю, тощо.
Алгоритм дій
Ми навели лише декілька прикладів того, які завдання може допомогати вирішити бенчмаркінг. Від цього буде залежати, яку систему критеріїв та який набір індикаторів має бути до нього включено і за якою методологією його має бути проведено.
Базові рекомендації для тих, хто має намір створити власний бенчмаркінг у сфері бізнесу і прав людини:
- Чітко визначіть, на яке питання має давати відповідь бенчмаркінг.
- Спирайтеся на досвід вже існуючих і таких, що зарекомендували себе в світі, бенчмаркінгів (їх огляд наведено вище).
- Візьміть за основу базові критерії, закладені Керівними принципами ООН з бізнесу та прав людини – вони також відображені вище у розглянутих бенчмаркінгах. Якщо вони не дозволяють повною мірою відповісти на поставлене вами питання (за пунктом 1), доповність базові критеорії додатковими індикаторами.
- Окрім критеріїв (індикаторів) продумайте також методологію (порядком) проведення бенчмаркінгу: чи буде це тільки дослідження відкритої інформації про компанію, яку сама компанія надає? Або ж ця інформація буде доповнюватися повідомленнями про компанію на інших ресурсах, в доповідях неурядових організацій тощо? Чи буде передбачати бенчмаркінг звернення до компаній у ході проведення оцінки з опитувальниками? Чи будуть компанії мати можливість ознайомитися з попередніми результатами бенчмаркінгу і надати зворотній зв’язок? Якщо так, в який спосіб ви будете комунікувати з компаніями? Чи буде бенчмаркінг передбачати контакти (опитування, фокус-групи, інтерв’ю) з зацікавленими сторонами, у тому числі тими, на яких компанія здійснює реальний або потенційний вплив (працівники, споживачі, жителі громади, постачальники, працівники постачальників тощо)? Чи включатиме бенчмаркінг звернення до незалежних експертів (академічної спільноти, правозахисників) у разі виникнення спірних питань щодо оцінки поведінки компаній?
- Запросіть зацікавлені сторони і бізнес на обговорення розробленого вами бенчмаркінгу. Докладіть зусиль для того, щоб зробити обговорення дійсно відкритим, прозорим і інклюзивним.
- Подуймайте над необхідністю додаткової консультації з експертами в тематиці бізнесу і прав людини щодо розробленого вами бенчмаркінгу та / або експертами в тій сфері, на якій фокусується ваш бенчмаркінг – такі експерти не обов’язково мають знатися на бізнесі і правах людини, але вони зможуть допомогти відобразити специфіку тематики (наприклад, якщо це бенчмаркінг з бізнесу і прав дітей або бізнесу і гендерної рівності тощо).